====== FAQ ======

===== Ich kann mich nicht in DeDroid anmelden =====

Bspw. Fehlermeldung beim Login ("Authentifizierung fehlgeschlagen")

  * Ist die [[:vit_extern:system:pferd:servit_dedroid:hauptsystem:benutzerdoku:online:version|aktuellste App-Version]] installiert?
  * Wurde die Groß- und Kleinschreibung beim Benutzernamen berücksichtigt?
  * Wurde fälschlicherweise ein Leerzeichen hinter dem Benutzernamen eingegeben?
  * Ist das Passwort korrekt eingegeben worden? Groß- und Kleinschreibung berücksichtigen!


===== Wie aktualisiere ich mein Passwort? =====

  * Login-Seite von serv.it PFERD aufrufen -> Link [[vit_extern:system:pferd:servit_dedroid:hauptsystem:benutzerdoku:online:passwort_aendern|"Passwort vergessen"]] anklicken
  * DeDroid-Benutzernamen (bspw. WSMMustermann) eingeben und "Fortfahren" anklicken
  * Es wird eine E-Mail an die beim Webservice-Benutzer hinterlegte E-Mailadresse gesendet
  * Link in der E-Mail innerhalb von 30 Minuten anklicken und neues Passwort vergeben