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Wurde das Passwort vergessen, muss dieses selbstständig über serv.it Deckmeldung aktualisiert werden.

Hierfür auf der Startseite auf 'Passwort vergessen' klicken.

Auf der folgenden Seite werden Sie aufgefordert Ihren Benutzernamen, d.h. die E-Mailadresse, mit der Sie sich auch in der Anwendung anmelden, einzugeben.

Nach dem Anlicken auf 'Fortfahren' wird dann automatisch eine E-Mail an die eingegebene E-Mailadresse gesendet.

In dieser E-Mail ist ein Link enthalten, den Sie bitte anklicken.

Es wird eine weitere Seite angezeigt, auf der das neue Wunschpasswort zweimal eingegeben werden muss. Bitte die Passwortkonventionen (mindestens 12 Zeichen lang, mit Klein- und Großbuchstaben und einer Zahl) beachten!

Nach dem Anklicken von 'Ändern' wird automatisch die Startseite von serv.it Deckmeldung angezeigt.

Bitte beachten: Einige Browser bieten die Möglichkeit Passwörter zu verwalten. Dann werden die Logindaten gespeichert und bei einem erneuten Aufrufen der Seite automatisch in die Eingabefelder gesetzt. Daher ist es notwendig nach der Änderung eines Passwortes auch hier das Passwort zu aktualisieren. In der Regel zeigen die Browser automatisch einen kleinen Änderungsdialog an. Ansonsten bitte unbedingt beim erneuten Login das Passwort manuell eingeben und nicht das automatisch gesetzte Passwort vom Browser verwenden.